Сотрудники УФССП России по Курганской области привлекли к административной ответственности по ч.1 ст.14.57 КоАП РФ («Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности») один из крупных российских банков и взыскали с него штраф на сумму 70 тысяч рублей.
К судебным приставам с жалобами на навязчивые телефонные звонки, поступающие от банка, обратился тридцатилетний курганец. Он пояснил, что оформил кредит, но своевременно деньги не вернул, из-за чего возникла просроченная задолженность. Однако от оплаты долга он не уклоняется и постепенно возвращает средства, взятые в кредит. Представители банка же каждый день звонят мужчине и напоминают о наличии просроченной задолженности.
Должностные лица УФССП России по Курганской области провели проверку доводов, изложенных гражданином. В результате нее был установлен факт нарушения банком ч.3 ст.7 Федерального закона № 230-ФЗ («О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях»). Закон строго регламентирует количество и время телефонных звонков, которые может совершать кредитор. В частности, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
— в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника;
— посредством личных встреч более одного раза в неделю;
— посредством телефонных переговоров более одного раза в сутки, более двух раз в неделю, более восьми раз в месяц.
Банк же звонил заемщику по несколько раз в день на протяжении двух недель, таким образом нарушая законодательство.
Постановлением уполномоченного должностного лица УФССП России по Курганской области кредитная организация признана виновной в совершении административного правонарушения и оштрафована на 70 тысяч рублей. На данный момент штраф полностью оплачен.
